智慧政务新篇章 | 中科易德助力打造"遂小智"政务智能服务机器人
近日，由中科易德提供AI技术及平台支持的政务智能服务机器人"遂小智"在遂溪县行政服务中心正式上线。在省直单位遂溪纵向帮扶工作队的统筹协调下，中科易德依托自主研发的"中科易搭EDAI大模型应用一体化平台"，为遂溪县政务服务数字化转型提供核心技术支持，助力"百千万工程"高质量发展。
以技术赋能政务，让服务更智能
中科易德始终致力于推动人工智能与政务服务深度融合，在遂溪县"百千万工程"推进过程中，为遂溪县行政服务中心在政务服务数字化转型中的创新实践提供技术支撑，深度参与"遂小智"的全链路开发，将大模型应用技术与遂溪本地政务实践深度融合，成功构建覆盖1000+项政务服务事项的智能应答体系。
依托DeepSeek大模型的技术优势及本地化政务服务实践积累，构建了覆盖企业开办、不动产登记、交通运输、港澳通行证办理、出入境等高频领域的智能应答体系。无论是查询房屋所有权登记、抵押等流程，办理企业注册、变更、注销，还是咨询营业执照办理事宜，其均能迅速准确把握用户问题核心，精准对接政务服务知识库，以专业严谨的表述和清晰详实的内容提供高质量政务咨询解答，助力企业及群众“问”得明白、“办”得便捷、“约”得顺畅、“查”得放心，全面提升政务服务效能。
技术赋能：中科易德三大核心优势
1. 全栈自研技术，筑牢国产化底座
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• 自主知识产权研发成果，核心技术不受制于人 -
• 支持国产化软硬件环境部署，适配主流信创生态 -
• 模型训练与推理全流程可控，确保政务AI应用的技术自主、安全可靠
2. 数据安全优先，构建政务级防护体系
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• 采用私有化部署+本地知识库架构，政务数据不出域 -
• 实现用户数据与业务数据物理隔离，杜绝信息泄露风险 -
• 通过多重加密传输、权限分级管控、操作留痕审计等机制，符合合规要求
3. 智能知识中枢，实现精准高效服务
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• 构建多级政务知识体系，支持动态更新与智能沉淀 -
• 知识库与大模型深度耦合，确保1000+事项回答专业、准确、合规 -
• 支持多轮对话、上下文记忆、意图识别，提供连贯、人性化的交互体验
便捷体验：指尖上的政务助手
"遂小智"现已全面接入遂溪县行政服务中心微信服务号
24小时在线服务，告别排队等待，办事流程提前理清，真正实现"最多跑一次"。
携手共进，赋能智慧政务未来
中科易德作为源自中科院国家科研团队的技术创新企业，此次"遂小智"项目是中科易德在政务智能化领域的又一标杆案例，也是省直单位遂溪纵向帮扶工作队支持遂溪县数字化转型的生动实践。
未来，中科易德将持续深耕AI领域，打造更多专业、智能、安全、可控的政务AI应用，推动政务服务从"能办"向"好办""智办"升级，为"百千万工程"高质量发展注入科技动能。
